Términos y condiciones de contratación
Estos términos regulan la solicitud de propuesta, contratación, pago, desarrollo, publicación, mantenimiento y soporte de los servicios de diseño web ofrecidos por Web50.
1. Identificación del prestador
Prestador del servicio: Web50 / [COMPLETAR RAZÓN SOCIAL]. NIF/CIF: [COMPLETAR]. Domicilio: [COMPLETAR]. Email de contacto: [COMPLETAR EMAIL]. Teléfono: +34 602 572 107.
2. Objeto del servicio
Web50 presta servicios de diseño, desarrollo, publicación, mantenimiento y soporte de páginas web bajo planes mensuales. La propuesta visual inicial es gratuita y no obliga al cliente a contratar.
La contratación solo se produce cuando el cliente acepta estos términos y realiza el pago correspondiente a través de la pasarela habilitada.
3. Planes, alcance y exclusiones
Cada plan incluye únicamente los servicios expresamente indicados en la web o en la propuesta aceptada. Cualquier funcionalidad no incluida deberá presupuestarse aparte.
- Diseños especiales, integraciones externas, reservas, áreas privadas, ecommerce avanzado, pasarelas adicionales, traducciones, textos extensos, campañas publicitarias, fotografía, vídeo, branding, legalización de textos, configuración avanzada de analítica o automatizaciones no se incluyen salvo pacto expreso.
- Las ediciones incluidas son ajustes razonables dentro del plan contratado. Cambios de estructura completa, rediseños totales, nuevas secciones amplias o trabajos fuera del alcance podrán presupuestarse aparte.
- El cliente es responsable de revisar y aprobar los textos, precios, productos, servicios, claims, imágenes, marcas, datos legales y cualquier contenido publicado en su web.
4. Suscripción mensual y permanencia mínima
Los planes funcionan mediante suscripción mensual recurrente. Al contratar, el cliente autoriza el cobro mensual del importe del plan elegido.
Existe una permanencia mínima de 4 meses. Si el cliente cancela antes de finalizar ese periodo, seguirá obligado a abonar las mensualidades pendientes hasta completar la permanencia mínima, salvo que una norma imperativa aplicable disponga lo contrario.
Finalizada la permanencia mínima, la suscripción continuará mes a mes hasta que el cliente solicite la baja conforme al apartado de cancelaciones.
5. Inicio del trabajo, plazos y colaboración del cliente
Los plazos de entrega empiezan a contar cuando Web50 haya recibido el pago inicial, la información necesaria y los materiales imprescindibles para comenzar. Los retrasos del cliente en entregar textos, imágenes, accesos, logotipo, validaciones o respuestas pueden retrasar la entrega sin que ello suponga incumplimiento de Web50.
El cliente solicita expresamente que Web50 pueda comenzar el trabajo personalizado tras la contratación. Por tratarse de un servicio personalizado, los trabajos ya ejecutados o devengados no serán reembolsables, sin perjuicio de los derechos legalmente irrenunciables que puedan corresponder al consumidor.
6. Pagos, impagos y suspensión
El pago se realiza mediante la pasarela de pago configurada, normalmente Stripe. Web50 no almacena los datos completos de tarjeta. En caso de impago, devolución de recibo o error de cobro, Web50 podrá suspender temporalmente la web, el hosting, el mantenimiento, el soporte o cualquier servicio asociado hasta la regularización del pago.
Los importes vencidos y no abonados podrán reclamarse junto con los gastos razonables de gestión o recobro, cuando proceda legalmente.
7. Cancelación
El cliente puede solicitar la cancelación de la suscripción una vez cumplida la permanencia mínima de 4 meses. La baja deberá solicitarse por escrito con al menos 15 días de antelación al siguiente ciclo de facturación, salvo pacto distinto por escrito.
La cancelación no afectará a cantidades ya devengadas, trabajos ejecutados o mensualidades pendientes dentro de la permanencia mínima.
8. Propiedad intelectual, licencia y uso de la web
Salvo acuerdo escrito distinto, Web50 conserva la titularidad o licencia de uso de sus plantillas, estructuras, código base, metodología, componentes reutilizables y recursos propios. El cliente recibe una licencia de uso de la web mientras la suscripción esté activa y al corriente de pago.
Los contenidos aportados por el cliente seguirán siendo del cliente. El cliente garantiza que dispone de derechos suficientes para usar textos, imágenes, marcas, logotipos, vídeos, tipografías, productos o cualquier material entregado a Web50.
9. Hosting, dominio y mantenimiento
Cuando el plan incluya hosting, dominio o mantenimiento, estos servicios se prestan mientras la suscripción esté activa y al corriente de pago. Web50 podrá realizar cambios técnicos razonables para mantener seguridad, estabilidad y rendimiento.
No se garantiza disponibilidad absoluta, ausencia total de errores, posicionamiento concreto en Google ni resultados comerciales específicos.
10. SEO, resultados y responsabilidad
El SEO incluido depende del plan contratado y se refiere a optimización inicial, estructura, contenidos o mejoras técnicas indicadas en la propuesta. Web50 no garantiza posiciones concretas en buscadores, tráfico, ventas, contactos, reservas, facturación ni retorno de inversión.
Web50 no será responsable de daños derivados de información incorrecta aportada por el cliente, incumplimientos normativos propios de la actividad del cliente, uso no autorizado de contenidos, falta de revisión por parte del cliente, cambios realizados por terceros o incidencias ajenas al control razonable de Web50.
11. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regula en la Política de privacidad. Si Web50 trata datos por cuenta del cliente dentro de la web final, podrá ser necesario firmar un contrato de encargo de tratamiento separado.
12. Modificación de condiciones
Web50 podrá actualizar estos términos para adaptarlos a cambios técnicos, legales o comerciales. Las condiciones aplicables a cada contratación serán las aceptadas en el momento de contratar, salvo cambios exigidos por ley o aceptados por el cliente.
13. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan a consumidores y usuarios. Para cualquier conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.
14. Aceptación expresa antes del pago
Antes de acceder a la pasarela de pago, el cliente deberá marcar una casilla confirmando que ha leído y acepta estos términos, la suscripción mensual recurrente, la permanencia mínima de 4 meses, la política de privacidad y las condiciones del plan elegido.
